Guía
Qué hace que la evidencia sostenga un reclamo
Ninguna pieza prueba un siniestro por sí sola. Lo que decide un expediente es la correlación entre ellas.
Las piezas se sostienen entre sí
Una fotografía prueba un daño. Una factura prueba un valor. Un acta prueba un hecho. Ninguna prueba el siniestro. Lo que lo prueba es que todas cuenten la misma historia.
Dónde se rompe la correlación
Una factura posterior al siniestro. Un daño que la causa declarada no explica. Un inventario que no coincide con lo que se ve en las fotografías. Cuando una pieza contradice a las demás, el ajuste se detiene hasta aclararlo.
No siempre indica mala fe: muchas veces es un registro mal llevado. Pero el efecto sobre el expediente es el mismo.
Qué documentar aunque parezca innecesario
El estado previo del bien, la fecha real de adquisición, y quién tenía acceso o custodia. Son los tres datos que se piden siempre y que casi nunca están.