La Semanal · Semana 42
Panamá tembló 161 veces sin un solo fallecido; la IA la usa el 78 % del ajuste y la ha escalado el 4 %
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Tres frentes sin relación entre sí. En la región manda el sismo del 9 de octubre en Panamá: el USGS lo estimó primero en 8.0 y lo revisó a 7.6, con epicentro en el entorno de Tonosí, y el balance preliminar de Sinaproc al día 10 reporta 27 heridos y ningún fallecido, más de 426 viviendas, 419 centros educativos, 21 instalaciones sanitarias y nueve puentes afectados; colapsaron la Gobernación de Penonomé y el Hotel Dos Continentes, y sufrieron daños la iglesia de San Atanasio, de 1569, y el Museo de la Nacionalidad. El Gobierno declaró estado de emergencia con hasta US$100 millones habilitados. Para el ajuste el rasgo definitorio no es la magnitud sino la secuencia: con al menos 161 réplicas, atribuir cada grieta al evento principal o a una réplica decide si hay uno o varios siniestros y cómo corre el deducible; y una iglesia de 1569 no se valúa a costo de reposición sino de restauración. En el frente global, el 2025 Claims Maturity Assessment de Bain sobre 81 aseguradoras de daños mide una brecha que explica por qué los tiempos de ajuste no bajan: 78 % usa IA generativa de alguna forma, 27 % persigue una transformación integral de siniestros y apenas 4 % la ha escalado en toda la organización; las que rediseñaron el proceso completo reportan 35 % más de productividad. Sedgwick añade que los plazos de entrega de equipos especializados se han más que duplicado en cinco años y que un cuarto de los ajustadores se jubilará para finales de 2027, mientras las ofertas para ajustador junior caen cerca de 50 % desde inicios de 2024. En lo local no hubo movimiento normativo —la Resolución 01-2024 sigue en fase final y la reforma a la Ley 146-02 continúa en consulta sin texto publicado— y la novedad es de gobernanza: COOPSEGUROS, decimotercera por primas al cierre de 2025, declara que va por el top 10 con primas netas de RD$1,282.9 millones y un índice de solvencia que subió de 4.31 a 5.94. El mercado reporta RD$153,733 millones en primas con una penetración de apenas 2 % del PIB frente al 3 % latinoamericano, y Moody’s Local cifra la concentración en 72 % de las primas netas en las cinco mayores sobre 33 competidores.
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